Перебіг доставки

Золушка пропонує ідеальні варіанти доставки для будь-яких потреб.

Ви можете обрати:
📦 Доступну доставку через Укрпошту та Нову пошту /Стандартну поштову службу
⚡ Швидку доставку через Нову пошту 
🔒 Надійне та безпечне транспортування 
🏬 Самовивіз із нашого магазину, якщо вам так зручніше

Перебіг замовлення

1. Замовте товар та вкажіть спосіб доставки

2. Ви отримаєте повідомлення про підтвердження замовлення

3. Очікуйте на прибуття вашого замовлення

4. Заберіть своє замовлення у відділенні або від кур’єра

Обмін або повернення товару

Обмін або повернення товару

Якщо товар належної якості, покупець має право розірвати договір, укладений дистанційно, протягом 14 днів після його виконання.

Для збереження права на повернення, споживач повинен стежити за тим, щоб товар залишався в початковому стані. Якщо товар був пошкоджений, знищений або зіпсований не з вини покупця, це не позбавляє його права розірвати договір.

Якщо вартість товару знизилася через розпакування або перевірку функціональності, це не є підставою для відмови у поверненні. Споживач все одно має право подати заявку на відшкодування коштів.

Повернення товару не приймається, якщо відсутній хоча б один із компонентів:

  • Повна комплектація товару
  • Квитанція, що підтверджує покупку в інтернет-магазині Patch and Print
  • Гарантійний талон
  • Акт з описом дефекту

💰 Грошові кошти за товар будуть повернуті в строки, встановлені чинним законодавством.

Часті запитання

Моє замовлення ще не прибуло. Де воно?

Якщо ваше замовлення затримується, виконайте такі кроки:

1️⃣ Перевірте статус відправлення за трек-номером, який ви отримали в підтвердженні замовлення.
2️⃣ Зв’яжіться зі службою доставки, щоб уточнити поточне місцезнаходження посилки.
3️⃣ Якщо інформація відсутня або терміни доставки минули, зв’яжіться з нами – ми допоможемо вирішити проблему!

📲 Контакти:
✅ Телефон: 097 818 1513
✅ E-mail: (вставте e-mail)
✅ Viber / Telegram: 097 818 1513

Чи здійснюєте ви доставку у святкові дні?

✅ Доставка у святкові дні можлива, але залежить від роботи обраної служби доставки.

📦 Стандартна доставка: Виконується відповідно до графіку перевізника. У святкові дні можливі затримки.
⚡ Експрес-доставка: Доступність залежить від конкретного перевізника та регіону.

📲 Рекомендуємо уточнювати графік доставки перед замовленням, зв’язавшись з нами:
✅ Телефон: 097 818 1513
✅ E-mail: (вставте e-mail)
✅ Viber / Telegram: 097 818 1513

Чи здійснюєте ви доставку за моїм поштовим індексом?

🚚 Ми доставляємо товари по всій території України, співпрацюючи з надійними службами доставки.

✅ Щоб перевірити можливість доставки у ваш регіон:
1️⃣ Введіть свій поштовий індекс під час оформлення замовлення.
2️⃣ Або зв’яжіться з нами – ми швидко перевіримо інформацію!

📲 Контакти для запиту:
📞 Телефон: 097 818 1513
📧 E-mail: (вставте e-mail)
💬 Viber / Telegram: 097 818 1513